راهنمای خرید سانترال
برای راه اندازی سانترال و خرید یک سیستم متناسب با نیازهایمان باید به سه موضوع اساسی توجه نمود. در این بخش سعی داریم آشنایی اولیه و مختصری برای مدیران کسب و کارهای کوچک و متوسط داشته باشیم تا در زمان خرید اطلاعات بهتری در انتخاب محصول داشته باشند.
تعداد خطوط شهری
ابتدا باید تعداد خطوط شهری مورد نیاز جهت پاسخگویی و تماس با بیرون را در نظر گرفت. زیرا سانترال ها برای تعداد مشخصی از خطوط شهری تولید شده اند و ظرفیت مشخصی از نظر تعداد خط شهری دارا می باشند.
تعداد و نوع داخلی ها
موضوع بعدی در نظر گرفتن تعداد داخلی های مورد نیاز است. در این بخش باید در نظر داشته باشیم ما به چه داخلی هایی و با چه امکاناتی نیاز داریم. نوع استفاده از داخلی را باید مشخص نمود، که کاربری کارمندی و یا منشی مدیریتی دارند. برای آشنایی با تفات های گوشی های کارمندی و مدیریتی می توانید اینجا کلیک کنید. حال زمان آن رسیده که پس از مشخص شدن نیازها مدل گوشی تلفن های مناسب با نیازهایمان را انتخاب نماییم. برای انتخاب مدل های مختلف تلفن پاناسونیک و مشخصات آن ها به بخش تلفن سانترال مراجعه نمایید.
قابلیت های مورد نیاز ما
همانطور که می دانیم یک سیستم تلفنی قابلیت های متنوع و جذابی دارد. که ممکن است ما به بخشی از آن های نیاز داشته باشیم و بخشی مورد استفاده ما نباشد. پس ما باید امکاناتی که میخواهیم روی سیستم تلفنی داشته باشیم را مشخص نماییم. به طور مثال، تلفن گویا، ضبط مکالمات، صندوق صوتی، دربازکن، باطری بکاپ سانترال و … امکاناتی هستند که روی یک سانترال می تواند وجود داشته باشد حال باید بدانیم به کدام یک از این قابلیت ها نیاز داریم تا بر اساس بودجه و هزینه ای که میخواهیم داشته باشیم، سانترال مناسب و امکانات جنبی مورد نیاز را انتخاب نماییم.
دستگاه سانترال مناسب برای یک کسب و کار متوسط
برای نمونه سازمان هایی که درارای خطوط شهری کمتر از هشت خط و تعداد داخلی کمتر از بیست و چهار خط می باشند و نیازهایی نظیر صندوق صوتی، ظبط مکالمات، صف انتظار، تماس اینترنتی و تماس تصویری را ندارند میتوانند از سری KX-TE که دارای مدل های 3به8 (عدد اول مربوط به خط شهری و عدد دوم مربوط تعداد داخلی می باشد.)، 6به16 و 8به24 هست استفاده نمایند و برای تعداد خطوط شهری و داخلی بیشتر باید به سراغ سری دیجیتال TDA که دارای مدل های TDA30، TDA50، TDA100، TDA100dbp، TDA100dba، TDA200، TDA600 می باشد رفت
انواع دستگاه سانترال:
دستگاه های سانترال کم ظرفیت
این دسته برای کسب و کار های کوچک و متوسط طراحی شده اند طوری که میتوان نیازهای یک اداره یا یک شرکت متوسط را به شکل کامل و مناسب پوشش دهد، و تا ظرفیت ۲۴ خط داخلی و ۸ خط شهری قابل افزایش هستند.این دستگاه ها با توجه به امکانات و ویژگی های بسیار متنوع و بلقوه خود میتوانند گزینه مناسبی برای سامان دهی به تماس های ورودی و داخلی و حتی کنترل آنها باشند.
دستگاه های کم ظرفیت پاناسونیک علارقم قیمت بسیار مناسب بخش عظمی از امکانات دستگاه های پیشرفته موجود در بازار را فراهم میکنند و میتوان آنها را نسبت به محیط کار و نیاز اختصاصی شما قابل برنامه ریزی و ارتقا میباشد تا نهایت لذت را از محیط کار خود ببرید.
برخی ویژگی ها و امکانات این دستگاه ها که حتی بیشتر کاربران هم از آن اطلاع ندارند عبارتند از :
واحد پذیرش خودکار ۳ مرحله ای با راهنمای صوتی
پیغام گیر (BV)
نمایشگر CALLER ID روی تلفن تک خط و تلفن سانترال آنالوگ
تغییر پذیری آسان و متنوع
مدیریت تماس کارآمد که خود شامل مزایای زیر است
بهبود وجهه شرکت
بی پاسخ نماندن تماس های کاری مهم
کاهش حجم کار اپراتور
حالت روز/ شب / ناهار
آیفون، درب باز کن و زنگ درب
تماس اضطراری
کنترل اتاق (مانیتور)
گروه داخلی
انتخاب صدای زنگ
پیام انتظار
مدیریت هزینه
گزارش وضعیت تماس ها
وارد کردن کد حسابداری
قفل الکترونیکی خط داخلی
محدودیت زمان تماس
برنامه ریزی آسان، تعمیر و نگهداری راحت
انتقال تماس / مزاحم نشوید
شماره گیری خودکار / ذخیره
پاسخگویی خودکار / قطع موقت صدا
منبع :مجموعه وبسایت های شرکت ایده آل گستر
